{"id":2030,"date":"2023-04-24T10:50:53","date_gmt":"2023-04-24T10:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/?page_id=2030"},"modified":"2026-08-12T17:59:31","modified_gmt":"2026-08-12T15:59:31","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2030\" class=\"elementor elementor-2030\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-76764a7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"76764a7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7def7d7\" data-id=\"7def7d7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d6fcc3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2d6fcc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><mark style=\"background-color:#FFD500;padding:6px\">Domande Frequenti<\/mark><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21bb521 blue elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"21bb521\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trova risposta ai tuoi dubbi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a70f1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a70f1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSiamo qui per per aiutarti!\nTrova risposta ai tuoi dubbi grazie alle FAQ. In alternativa, il nostro customer service \u00e8 a tuo disposizione.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81bdbb0 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"81bdbb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1361\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1361\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Collegamenti con Autoservizi Salemi<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1361\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1361\"><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/destinazione\/linea-nazionale\/\"><strong>Linea Nazionale:<\/strong><\/a><\/span><br \/>Colleghiamo la Sicilia con Lamezia Terme, Cosenza, Salerno, Caserta, Roma, Firenze, Bologna, Parma, Piacenza e Milano.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/destinazioni\/linea\/regionale\/\"><strong>Linea Regionale Sicilia Tpl:<\/strong><\/a><\/span><br \/>Colleghiamo Palermo con Marsala, Mazara del Vallo, Castelvetrano, Campobello di Mazara, Gibellina, Salemi, Partanna e Santa Ninfa.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/destinazioni\/linea\/aeroporti\/\">Linea Aeroporti:<\/a><\/strong><\/span><br \/>Colleghiamo <strong>Palermo Aeroporto<\/strong> con l\u2019aeroporto di Trapani Birgi, Marsala, Mazara del Vallo, Castelvetrano, Campobello di Mazara, Gibellina, Salemi, Partanna e Santa Ninfa.<br \/>Colleghiamo <strong>Trapani Aeroporto<\/strong> con l\u2019aeroporto di Palermo, Marsala e Palermo citt\u00e0.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/destinazioni\/linea\/urbana\/\"><strong>Linea Urbana:<\/strong><\/a><br \/><\/span>&#8211; Castelvetrano-Selinunte<br \/>&#8211; Castelvetrano-Triscina<br \/>&#8211; Marsala<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1362\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1362\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dove posso consultare gli orari dei bus?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1362\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1362\"><p>Gli orari si possono consultare simulando l\u2019acquisto di un biglietto online al seguente link: <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/booking.autoservizisalemi.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/booking.autoservizisalemi.it\/<\/a><\/strong><\/span> inserendo la tratta la data e il numero dei passeggeri.<\/p><p>Oppure consultando i volantini specifici nella sezione collegamenti nel nostro sito web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1363\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1363\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Cos\u2019\u00e8 vietato trasportare a bordo del bus?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1363\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1363\"><p>\u00c8 severamente vietato trasportare merci pericolose, materiali esplosivi, infiammabili, liquidi in genere, animali domestici di peso superiore a 10 kg, biciclette e monopattini elettrici dove la matteria non \u00e8 staccabile.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1364\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1364\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Prima del viaggio il passeggero cosa \u00e8 tenuto a controllare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1364\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1364\"><p>Deve controllare la data del viaggio, l\u2019ora, la fermata di partenza e quella di arrivo.<\/p><p>Deve arrivare alla fermata di partenza con almeno 15 minuti di anticipo rispetto all\u2019orario previsto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1365\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1365\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Durante il viaggio il passeggero cosa deve fare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1365\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1365\"><ul><li>Restare seduto quando l\u2019autobus \u00e8 in movimento<\/li><li>Non fumare (comprese le sigarette elettroniche)<\/li><li>Non consumare alcolici<\/li><li>Divieto di parlare o distrarre in altro modo il conducente durante la guida dell\u2019autobus<\/li><li>Divieto di arrecare disturbo agli altri passeggeri<\/li><li>Obbligo di occupare un solo posto a sedere<\/li><li>Obbligo di indossare le cinture di sicurezza ed eventuali altri dispositivi di ritenuta<\/li><li>Obbligo di rispettare la pulizia dell\u2019autobus e delle attrezzature ivi presenti<\/li><li>Divieto di compromettere in qualsiasi modo la regolarit\u00e0 e la sicurezza del viaggio e il livello del servizio<\/li><li>Non utilizzare la toilette quando il bus \u00e8 in movimento<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1366\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1366\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dove acquistare un biglietto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1366\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1366\"><p>\u00c8 possibile acquistare un biglietto Salemi:<\/p><ul><li>online su o tramite app Salemi<\/li><li>presso le biglietterie autorizzate Autoservizi Salemi: <a href=\"https:\/\/booking.autoservizisalemi.it\/agencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>https:\/\/booking.autoservizisalemi.it\/agencies<\/strong><\/span><\/a><\/li><li>Chiamando lo <strong>0923.981120<\/strong> con pagamento del biglietto presso ricevitorie Sisal Mooney<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1367\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1367\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c8 possibile annullare un biglietto Salemi e chiedere un rimborso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1367\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1367\"><p>Si, \u00e8 possibile annullare un biglietto Salemi mandando una mail a <strong>booking@autoservizisalemi.it<\/strong> o compilando il modulo disponibile online sul nostro sito al seguente link:<\/p><ul><li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/richiesta-di-rimborso\/\">https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/richiesta-di-rimborso\/<\/a><\/strong><\/span>.<\/li><\/ul><p>Se il biglietto viene acquistato dal proprio account l\u2019annullamento si pu\u00f2 effettuare in totale autonomia con riaccredito sul borsellino elettronico.<\/p><p><strong>Il rimborso \u00e8 possibile solo se richiesto prima dell\u2019orario di partenza del bus.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1368\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1368\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i metodi di rimborso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1368\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1368\"><p><strong>Coupon<\/strong><br \/>Rimborso valido per utenti che hanno acquistato nelle rivendite autorizzate, tramite nostro<br \/>numero di telefono del servizio clienti <strong>0923.981120<\/strong>, oppure sul sito aziendale www.autoservizisalemi.it senza registrazione.<\/p><ul><li><strong>18 + ore prima della partenza<\/strong>: riaccredito pari al 100% del costo del biglietto tramite<br \/>rilascio di COUPON (valido un anno dalla data di emissione) da riutilizzare per un<br \/>viaggio futuro.<\/li><li><strong>0 &#8211; 18 ore prima della partenza<\/strong>: riaccredito pari all&#8217;80% del costo del biglietto tramite<br \/>rilascio di COUPON (valido un anno dalla data di emissione) da riutilizzare per un<br \/>viaggio futuro.<\/li><\/ul><p><strong>Bonifico o riaccredito diretto si carta di credito o debito.<\/strong><br \/>Rimborso valido esclusivamente per TITOLI DI VIAGGIO NAZIONALI \u2013 non consentito per<br \/>i titoli di viaggio riguardanti le linee TPL Sicilia.<\/p><ul><li><strong>48 + ore prima della partenza<\/strong>: rimborso pari al 70% del costo del biglietto<br \/>corrisposto a mezzo bonifico (indicare l&#8217;intestazione ed il codice IBAN del c\/c ove<br \/>effettuare l&#8217;accredito).<\/li><li><strong>0 &#8211; 48 ore prima della partenza<\/strong>: rimborso non previsto.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1369\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1369\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Se perdo il bus posso viaggiare sulla corsa successiva con lo stesso biglietto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1369\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1369\"><p>Si, \u00e8 possibile viaggiare su tutte le corse precedenti o successive della giornata a condizione che sia la stessa tratta e che ci sia posto a bordo del bus. Il posto \u00e8 riservato esclusivamente nell\u2019orario del biglietto acquistato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13610\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13610\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Come posso cambiare la data e\/o l\u2019orario del mio biglietto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13610\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13610\"><p>Gli utenti che hanno acquistato online da utente registrato possono gestire i cambi data e orario in autonomia tramite la sezione i miei biglietti- cambio corsa.<\/p><p>Se, invece, il biglietto \u00e8 stato acquistato presso una biglietteria, si pu\u00f2 effettuare il cambio data o orario telefonando allo <strong>0923.981120<\/strong> o mandando una mail all\u2019indirizzo <strong>booking@autoservizisalemi.it<\/strong>.<\/p><p><strong>I cambi vanno effettuati rigorosamente prima dell\u2019orario di partenza del bus.<\/strong><\/p><p>I biglietti regionali TPL di andata e ritorno possono essere modificati solo nell\u2019orario e mai<br \/>nella data.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13611\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13611\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Chi contattare per un reclamo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13611\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13611\"><p>Contattare telefonicamente il servizio clienti allo <strong>0923.981120<\/strong>, o compilare l\u2019apposito modulo nel sito internet al seguente link <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/richiesta-di-reclamo\/\">https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/richiesta-di-reclamo\/<\/a><\/strong><\/span> o inviare una mail all\u2019indirizzo commerciale@autoservizisalemi.it<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13612\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13612\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Chi contattare per segnalazioni o suggerimenti?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13612\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13612\"><p>Contattare telefonicamente il servizio clienti allo <strong>0923 981120<\/strong>, o compilare l\u2019apposito modulo nel sito internet al seguente link: <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/segnalazioni-e-suggerimenti\/\">https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/segnalazioni-e-suggerimenti\/<\/a><\/strong><\/span> o inviare una mail all\u2019indirizzo <strong>booking@autoservizisalemi.it<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13613\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13613\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c8 possibile geolocalizzare il mio bus?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13613\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13613\"><p>Si, acquistando il biglietto online da utente registrato basta semplicemente cliccare sulla \u201ci\u201d di info del biglietto, si aprir\u00e0 la mappa con la geolocalizzazione in tempo reale del proprio bus.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13614\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13614\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quanti bagagli si possono trasportare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13614\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13614\"><p>1 valigia grande da 20 kg (da stiva) + piccola borsa o zainetto a bordo del bus.<\/p><p>Si ricorda i passeggeri che il bagaglio \u00e8 responsabilit\u00e0 del passeggero, pertanto, si consiglia di non lasciare oggetti di valore nel bagaglio da stiva che \u00e8 incustodita<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13615\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13615\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Posso portare una bicicletta elettrica in stiva?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13615\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13615\"><p>No, non si possono portare biciclette o monopattini elettrici. Esclusivamente bici e monopattini a pedalata classica.<\/p><p>Il trasporto di bici e monopattini ha un costo di \u20ac10 sul servizio regionale, di \u20ac15 sul servizio Nazionale.<\/p><p>Non \u00e8 possibile acquistare online questo servizio extra ma il supplemento andr\u00e0 pagato a bordo del bus all\u2019autista, previa disponibilit\u00e0 in stiva.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13616\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13616\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c8 possibile trasportare animali?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13616\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13616\"><p>Si, \u00e8 possibile trasportare animali di piccola taglia Max 10 kg di peso, contro il pagamento dell\u2019intero biglietto e viaggiando all\u2019interno di un trasportino con misure 30 x 30 x 40. Il trasportino non pu\u00f2 essere posato sul sedile bens\u00ec a terra.<\/p><p>I passeggeri che trasportano un animale al seguito sono tenuti a risarcire eventuali danni provocati all\u2019autobus, a cose o ad altri passeggeri.<\/p><p>Sono sempre ammessi, gratuitamente, i cani accompagnatori per ciechi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13617\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13617\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">I minorenni possono viaggiare da soli a bordo del bus?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13617\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"17\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13617\"><p>Si, i minori con et\u00e0 compresa dai 14 ai 17 possono viaggiare da soli compilando il seguente modulo:<\/p><ul><li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Autorizzazione-Viaggiatori-minorenni-rev.-5-del-18.06.2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Autorizzazione minorenni non accompagnati<\/strong><\/a><\/span><\/li><\/ul><p>Qualora il minore debba effettuare un viaggio di andata e ritorno devono essere compilati dal genitore o tutore legale due moduli distinti, uno per l\u2019andata ed uno per il ritorno.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13618\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"18\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13618\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dove posso trovare l\u2019etichetta per contrassegnare il mio bagaglio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13618\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"18\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13618\"><p>Sul nostro sito internet www.autoservizisalemi.it nella sezione<strong> Assistenza &#8211; Modulistica<\/strong> troverete il seguente link:<\/p><ul><li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/targhettesalemi.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/targhettesalemi.pdf<\/a><\/strong><\/span><\/li><\/ul><p>Il file si pu\u00f2 stampare e attaccare al proprio bagaglio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13619\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"19\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13619\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Se perdo qualcosa a bordo del bus o trovo qualcosa che non \u00e8 mia, cosa faccio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13619\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"19\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13619\"><p>Contattare il nostro servizio clienti allo<strong> 0923.981120<\/strong> fornendo tutti i dettagli dell\u2019oggetto smarrito oppure compilare l\u2019apposito modulo al seguente link:<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/oggetti-smarriti\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>https:\/\/www.autoservizisalemi.it\/assistenza\/oggetti-smarriti\/<\/strong><\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Collegamenti con Autoservizi Salemi\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/destinazione\\\/linea-nazionale\\\/\\\"><strong>Linea Nazionale:<\\\/strong><\\\/a><\\\/span><br \\\/>Colleghiamo la Sicilia con Lamezia Terme, Cosenza, Salerno, Caserta, Roma, Firenze, Bologna, Parma, Piacenza e Milano.<\\\/p><p><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/destinazioni\\\/linea\\\/regionale\\\/\\\"><strong>Linea Regionale Sicilia Tpl:<\\\/strong><\\\/a><\\\/span><br \\\/>Colleghiamo Palermo con Marsala, Mazara del Vallo, Castelvetrano, Campobello di Mazara, Gibellina, Salemi, Partanna e Santa Ninfa.<\\\/p><p><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/destinazioni\\\/linea\\\/aeroporti\\\/\\\">Linea Aeroporti:<\\\/a><\\\/strong><\\\/span><br \\\/>Colleghiamo <strong>Palermo Aeroporto<\\\/strong> con l\\u2019aeroporto di Trapani Birgi, Marsala, Mazara del Vallo, Castelvetrano, Campobello di Mazara, Gibellina, Salemi, Partanna e Santa Ninfa.<br \\\/>Colleghiamo <strong>Trapani Aeroporto<\\\/strong> con l\\u2019aeroporto di Palermo, Marsala e Palermo citt\\u00e0.<\\\/p><p><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/destinazioni\\\/linea\\\/urbana\\\/\\\"><strong>Linea Urbana:<\\\/strong><\\\/a><br \\\/><\\\/span>&#8211; Castelvetrano-Selinunte<br \\\/>&#8211; Castelvetrano-Triscina<br \\\/>&#8211; Marsala<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Dove posso consultare gli orari dei bus?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Gli orari si possono consultare simulando l\\u2019acquisto di un biglietto online al seguente link: <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><a href=\\\"https:\\\/\\\/booking.autoservizisalemi.it\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">https:\\\/\\\/booking.autoservizisalemi.it\\\/<\\\/a><\\\/strong><\\\/span> inserendo la tratta la data e il numero dei passeggeri.<\\\/p><p>Oppure consultando i volantini specifici nella sezione collegamenti nel nostro sito web.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Cos\\u2019\\u00e8 vietato trasportare a bordo del bus?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>\\u00c8 severamente vietato trasportare merci pericolose, materiali esplosivi, infiammabili, liquidi in genere, animali domestici di peso superiore a 10 kg, biciclette e monopattini elettrici dove la matteria non \\u00e8 staccabile.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Prima del viaggio il passeggero cosa \\u00e8 tenuto a controllare?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Deve controllare la data del viaggio, l\\u2019ora, la fermata di partenza e quella di arrivo.<\\\/p><p>Deve arrivare alla fermata di partenza con almeno 15 minuti di anticipo rispetto all\\u2019orario previsto.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Durante il viaggio il passeggero cosa deve fare?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>Restare seduto quando l\\u2019autobus \\u00e8 in movimento<\\\/li><li>Non fumare (comprese le sigarette elettroniche)<\\\/li><li>Non consumare alcolici<\\\/li><li>Divieto di parlare o distrarre in altro modo il conducente durante la guida dell\\u2019autobus<\\\/li><li>Divieto di arrecare disturbo agli altri passeggeri<\\\/li><li>Obbligo di occupare un solo posto a sedere<\\\/li><li>Obbligo di indossare le cinture di sicurezza ed eventuali altri dispositivi di ritenuta<\\\/li><li>Obbligo di rispettare la pulizia dell\\u2019autobus e delle attrezzature ivi presenti<\\\/li><li>Divieto di compromettere in qualsiasi modo la regolarit\\u00e0 e la sicurezza del viaggio e il livello del servizio<\\\/li><li>Non utilizzare la toilette quando il bus \\u00e8 in movimento<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Dove acquistare un biglietto?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>\\u00c8 possibile acquistare un biglietto Salemi:<\\\/p><ul><li>online su o tramite app Salemi<\\\/li><li>presso le biglietterie autorizzate Autoservizi Salemi: <a href=\\\"https:\\\/\\\/booking.autoservizisalemi.it\\\/agencies\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\"><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong>https:\\\/\\\/booking.autoservizisalemi.it\\\/agencies<\\\/strong><\\\/span><\\\/a><\\\/li><li>Chiamando lo <strong>0923.981120<\\\/strong> con pagamento del biglietto presso ricevitorie Sisal Mooney<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c8 possibile annullare un biglietto Salemi e chiedere un rimborso?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si, \\u00e8 possibile annullare un biglietto Salemi mandando una mail a <strong>booking@autoservizisalemi.it<\\\/strong> o compilando il modulo disponibile online sul nostro sito al seguente link:<\\\/p><ul><li><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/richiesta-di-rimborso\\\/\\\">https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/richiesta-di-rimborso\\\/<\\\/a><\\\/strong><\\\/span>.<\\\/li><\\\/ul><p>Se il biglietto viene acquistato dal proprio account l\\u2019annullamento si pu\\u00f2 effettuare in totale autonomia con riaccredito sul borsellino elettronico.<\\\/p><p><strong>Il rimborso \\u00e8 possibile solo se richiesto prima dell\\u2019orario di partenza del bus.<\\\/strong><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quali sono i metodi di rimborso?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>Coupon<\\\/strong><br \\\/>Rimborso valido per utenti che hanno acquistato nelle rivendite autorizzate, tramite nostro<br \\\/>numero di telefono del servizio clienti <strong>0923.981120<\\\/strong>, oppure sul sito aziendale www.autoservizisalemi.it senza registrazione.<\\\/p><ul><li><strong>18 + ore prima della partenza<\\\/strong>: riaccredito pari al 100% del costo del biglietto tramite<br \\\/>rilascio di COUPON (valido un anno dalla data di emissione) da riutilizzare per un<br \\\/>viaggio futuro.<\\\/li><li><strong>0 &#8211; 18 ore prima della partenza<\\\/strong>: riaccredito pari all&#8217;80% del costo del biglietto tramite<br \\\/>rilascio di COUPON (valido un anno dalla data di emissione) da riutilizzare per un<br \\\/>viaggio futuro.<\\\/li><\\\/ul><p><strong>Bonifico o riaccredito diretto si carta di credito o debito.<\\\/strong><br \\\/>Rimborso valido esclusivamente per TITOLI DI VIAGGIO NAZIONALI \\u2013 non consentito per<br \\\/>i titoli di viaggio riguardanti le linee TPL Sicilia.<\\\/p><ul><li><strong>48 + ore prima della partenza<\\\/strong>: rimborso pari al 70% del costo del biglietto<br \\\/>corrisposto a mezzo bonifico (indicare l&#8217;intestazione ed il codice IBAN del c\\\/c ove<br \\\/>effettuare l&#8217;accredito).<\\\/li><li><strong>0 &#8211; 48 ore prima della partenza<\\\/strong>: rimborso non previsto.<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Se perdo il bus posso viaggiare sulla corsa successiva con lo stesso biglietto?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si, \\u00e8 possibile viaggiare su tutte le corse precedenti o successive della giornata a condizione che sia la stessa tratta e che ci sia posto a bordo del bus. Il posto \\u00e8 riservato esclusivamente nell\\u2019orario del biglietto acquistato.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come posso cambiare la data e\\\/o l\\u2019orario del mio biglietto?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Gli utenti che hanno acquistato online da utente registrato possono gestire i cambi data e orario in autonomia tramite la sezione i miei biglietti- cambio corsa.<\\\/p><p>Se, invece, il biglietto \\u00e8 stato acquistato presso una biglietteria, si pu\\u00f2 effettuare il cambio data o orario telefonando allo <strong>0923.981120<\\\/strong> o mandando una mail all\\u2019indirizzo <strong>booking@autoservizisalemi.it<\\\/strong>.<\\\/p><p><strong>I cambi vanno effettuati rigorosamente prima dell\\u2019orario di partenza del bus.<\\\/strong><\\\/p><p>I biglietti regionali TPL di andata e ritorno possono essere modificati solo nell\\u2019orario e mai<br \\\/>nella data.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Chi contattare per un reclamo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Contattare telefonicamente il servizio clienti allo <strong>0923.981120<\\\/strong>, o compilare l\\u2019apposito modulo nel sito internet al seguente link <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/richiesta-di-reclamo\\\/\\\">https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/richiesta-di-reclamo\\\/<\\\/a><\\\/strong><\\\/span> o inviare una mail all\\u2019indirizzo commerciale@autoservizisalemi.it<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Chi contattare per segnalazioni o suggerimenti?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Contattare telefonicamente il servizio clienti allo <strong>0923 981120<\\\/strong>, o compilare l\\u2019apposito modulo nel sito internet al seguente link: <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/segnalazioni-e-suggerimenti\\\/\\\">https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/segnalazioni-e-suggerimenti\\\/<\\\/a><\\\/strong><\\\/span> o inviare una mail all\\u2019indirizzo <strong>booking@autoservizisalemi.it<\\\/strong><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c8 possibile geolocalizzare il mio bus?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si, acquistando il biglietto online da utente registrato basta semplicemente cliccare sulla \\u201ci\\u201d di info del biglietto, si aprir\\u00e0 la mappa con la geolocalizzazione in tempo reale del proprio bus.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quanti bagagli si possono trasportare?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>1 valigia grande da 20 kg (da stiva) + piccola borsa o zainetto a bordo del bus.<\\\/p><p>Si ricorda i passeggeri che il bagaglio \\u00e8 responsabilit\\u00e0 del passeggero, pertanto, si consiglia di non lasciare oggetti di valore nel bagaglio da stiva che \\u00e8 incustodita<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso portare una bicicletta elettrica in stiva?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>No, non si possono portare biciclette o monopattini elettrici. Esclusivamente bici e monopattini a pedalata classica.<\\\/p><p>Il trasporto di bici e monopattini ha un costo di \\u20ac10 sul servizio regionale, di \\u20ac15 sul servizio Nazionale.<\\\/p><p>Non \\u00e8 possibile acquistare online questo servizio extra ma il supplemento andr\\u00e0 pagato a bordo del bus all\\u2019autista, previa disponibilit\\u00e0 in stiva.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c8 possibile trasportare animali?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si, \\u00e8 possibile trasportare animali di piccola taglia Max 10 kg di peso, contro il pagamento dell\\u2019intero biglietto e viaggiando all\\u2019interno di un trasportino con misure 30 x 30 x 40. Il trasportino non pu\\u00f2 essere posato sul sedile bens\\u00ec a terra.<\\\/p><p>I passeggeri che trasportano un animale al seguito sono tenuti a risarcire eventuali danni provocati all\\u2019autobus, a cose o ad altri passeggeri.<\\\/p><p>Sono sempre ammessi, gratuitamente, i cani accompagnatori per ciechi.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"I minorenni possono viaggiare da soli a bordo del bus?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si, i minori con et\\u00e0 compresa dai 14 ai 17 possono viaggiare da soli compilando il seguente modulo:<\\\/p><ul><li><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/Autorizzazione-Viaggiatori-minorenni-rev.-5-del-18.06.2024.pdf\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\"><strong>Autorizzazione minorenni non accompagnati<\\\/strong><\\\/a><\\\/span><\\\/li><\\\/ul><p>Qualora il minore debba effettuare un viaggio di andata e ritorno devono essere compilati dal genitore o tutore legale due moduli distinti, uno per l\\u2019andata ed uno per il ritorno.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Dove posso trovare l\\u2019etichetta per contrassegnare il mio bagaglio?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sul nostro sito internet www.autoservizisalemi.it nella sezione<strong> Assistenza &#8211; Modulistica<\\\/strong> troverete il seguente link:<\\\/p><ul><li><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/targhettesalemi.pdf\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/targhettesalemi.pdf<\\\/a><\\\/strong><\\\/span><\\\/li><\\\/ul><p>Il file si pu\\u00f2 stampare e attaccare al proprio bagaglio.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Se perdo qualcosa a bordo del bus o trovo qualcosa che non \\u00e8 mia, cosa faccio?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Contattare il nostro servizio clienti allo<strong> 0923.981120<\\\/strong> fornendo tutti i dettagli dell\\u2019oggetto smarrito oppure compilare l\\u2019apposito modulo al seguente link:<\\\/p><ul><li><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/oggetti-smarriti\\\/\\\"><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong>https:\\\/\\\/www.autoservizisalemi.it\\\/assistenza\\\/oggetti-smarriti\\\/<\\\/strong><\\\/span><\\\/a><\\\/li><\\\/ul>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-725dc42 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"725dc42\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a158680\" data-id=\"a158680\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b173e3 blue elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b173e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Non hai trovato quello che cercavi?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef73775 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef73775\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNessun problema: il nostro team dell\u2019assistenza clienti sapr\u00e0 certamente aiutarti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e707f5 elementor-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"9e707f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"\/contatti\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Contattaci<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Domande Frequenti Trova risposta ai tuoi dubbi Siamo qui per per aiutarti! Trova risposta ai tuoi dubbi grazie alle FAQ. In alternativa, il nostro customer service \u00e8 a tuo disposizione. Collegamenti con Autoservizi Salemi Linea Nazionale:Colleghiamo la Sicilia con Lamezia Terme, Cosenza, Salerno, Caserta, Roma, Firenze, Bologna, Parma, Piacenza e Milano. Linea Regionale Sicilia Tpl:Colleghiamo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"tags":[],"class_list":["post-2030","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.9 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>DOMANDE PI\u00d9 FREQUENTI- Autoservizi Salemi Bus: Autobus Sicilia | Roma | Milano<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Siamo qui per per aiutarti! 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